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Éditeur du site

Négocia est un service édité par SERDEST, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, dont le siège est situé 270 chemin d'Embrusc, 31840 Aussonne, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Toulouse sous le numéro 131 728 081 (SIRET 131 728 081 00012). Numéro de TVA intracommunautaire : FR47 131 728 081.

Président et directeur de la publication : Baptiste SERRANO. Directeur général : Quentin DESPRET. Contact : contact@serdest.fr.

Hébergement

Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.

Propriété intellectuelle

Les textes, la marque Négocia et la mise en page de ce site sont protégés. Les vidéos d'illustration proviennent de Pexels, sont hébergées avec le site et sont utilisées selon la licence Pexels (voir les crédits ci-dessous). Les animations utilisent GSAP (licence standard de GSAP) et Lenis (licence MIT), hébergés avec le site.

Confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est SERDEST, éditrice de Négocia (coordonnées ci-dessus). Pour toute question : contact@serdest.fr.

Les factures que vous déposez

Quand vous demandez une analyse, votre document est envoyé à notre serveur, puis transmis au service d'intelligence artificielle d'Anthropic (Anthropic PBC, États-Unis), qui produit le rapport. Négocia ne conserve pas le document après l'analyse. Anthropic le traite pour notre compte, selon ses conditions commerciales et son avenant relatif au traitement des données ; il ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles. Base légale : l'exécution du service que vous demandez.

Ne déposez pas de documents médicaux ni de relevés de remboursements de santé : pour une mutuelle, l'avis d'échéance suffit. Le rapport est rédigé sans votre nom, votre adresse ni vos numéros de client ou de compte.

Les informations de négociation

Le nom du titulaire, la référence client, l'offre concurrente et les réponses de votre fournisseur que vous collez servent uniquement à rédiger vos messages : ils sont transmis au service d'IA d'Anthropic et ne sont pas conservés par Négocia.

Les conversations et captures d'écran

Pour l'assistant de réponse, le texte de la conversation que vous collez et les captures d'écran que vous ajoutez (quatre au maximum, réduites dans votre navigateur avant l'envoi) sont transmis à notre serveur puis au service d'IA d'Anthropic, uniquement pour lire l'échange et proposer vos réponses. Négocia ne les conserve pas après la réponse et ne les utilise à aucune autre fin. Masquez si possible vos numéros de compte ou de client avant de les envoyer. Base légale : l'exécution du service que vous demandez.

L'abonnement

Le paiement est traité par Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlande, et ses sociétés affiliées) : Négocia ne voit jamais votre numéro de carte. Stripe conserve, pour notre compte, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation et l'historique de vos paiements et factures, aussi longtemps que l'abonnement dure, puis pendant les durées légales de conservation des pièces comptables (dix ans). Base légale : le contrat d'abonnement et nos obligations comptables.

Si l'envoi de courriels est activé, vos courriels de service (bienvenue, lien de connexion, accusé de résiliation) sont envoyés par notre prestataire Resend (Resend, Inc., États-Unis).

Cookies et stockage dans votre navigateur

Un seul cookie est déposé, et seulement si vous êtes abonné : ng_acces, qui garde votre accès à l'espace abonné ouvert sur ce navigateur (180 jours, renouvelé à chaque visite). Il est strictement nécessaire au service que vous demandez et ne demande donc pas de consentement. Le site garde aussi dans votre navigateur deux préférences techniques : votre choix de réduire les animations, et le fait que l'ouverture animée a déjà été jouée. Aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité n'est déposé.

Comment nous communiquons avec vous

Nous ne vous écrivons que pour le service : reçus et factures envoyés par Stripe, et, si l'envoi de courriels est activé, courriel de bienvenue, lien de connexion et accusé de résiliation. Aucune lettre d'information ni publicité, et vos coordonnées ne sont ni vendues ni louées. Pour nous joindre : contact@serdest.fr.

Sécurité et prévention des abus

Tous les échanges avec le site passent par une connexion chiffrée (HTTPS, imposé au navigateur). Les clés d'accès aux services d'IA et de paiement restent sur le serveur et ne sont jamais envoyées au navigateur. Négocia n'a pas de base de données de clients : les documents, conversations et captures ne sont pas enregistrés, et les informations d'abonnement restent chez Stripe. Le cookie d'accès est signé, illisible par les scripts de la page et transmis seulement en HTTPS. Le contenu réel des fichiers envoyés est contrôlé, leur taille est limitée, et des en-têtes de sécurité empêchent l'exécution de scripts extérieurs au site.

Pour limiter le nombre d'analyses gratuites et bloquer les abus, votre adresse IP est transformée en empreinte chiffrée (elle n'est jamais conservée en clair), et ces compteurs sont effacés au plus tard 48 heures après. L'hébergeur tient des journaux techniques conservés pour une courte durée.

Transferts hors de l'Union européenne

Anthropic, Stripe, Vercel et Resend sont établis ou opèrent aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés, selon le prestataire, par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Services tiers chargés par les pages

  • Polices de caractères : Google Fonts (votre adresse IP leur est transmise au chargement).
  • Paiement de l'abonnement : Stripe, seulement quand vous ouvrez la page de paiement.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement ou vous y opposer en écrivant à contact@serdest.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.

Conditions d'utilisation

Négocia prépare des messages de négociation à partir de vos factures. C'est vous qui les envoyez, en votre nom, et qui décidez d'accepter ou non une proposition : Négocia ne contacte aucun fournisseur à votre place et ne conclut rien pour vous.

Les rapports et les messages sont produits automatiquement par une intelligence artificielle : ce sont des estimations et des propositions, à relire avant tout envoi. Négocia n'est ni un cabinet d'avocats ni un intermédiaire en assurance, en banque ou en crédit : nous aidons à négocier des conditions commerciales, sans consultation juridique ni recommandation de produit. Les leviers juridiques présentés sur le site sont des informations générales, avec leurs sources.

L'abonnement (Essentiel 7,99 € ou Premium 12,99 € TTC par mois, sans engagement, résiliable en ligne, 14 jours pour se rétracter avec remboursement intégral) est régi par les conditions générales de vente.

Assistance

Une question, un problème d'accès ou de paiement, une réclamation : écrivez à contact@serdest.fr, nous répondons personnellement.

Crédits

Vidéos d'illustration publiées sur Pexels, par : Usman AbdulrasheedGambo (quartier d'affaires au crépuscule), Rafael Minguet Delgado (écrans de marché), Kampus Production (poignée de main), VAZHNIK (homme qui écrit sur son ordinateur), cottonbro studio (lettre écrite à la main), RDNE Stock project (pièces empilées, documents à la loupe), Kindel Media (coffre-fort), Bert Christiaens (paillettes dorées), K (ville de nuit), Pressmaster (calculs numériques), ArtHouse Studio (marché boursier), Kiwi and Camera (coffre), olia danilevich (calculatrice), Pavel Danilyuk (signature de contrat), Florian Delée (La Défense, Paris).

Les personnes visibles dans ces vidéos sont des figurants d'images d'illustration : elles ne travaillent pas pour Négocia et ne recommandent pas le service.

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