NégociaNégociation assistée
Chez les particuliers comme chez les professionnels, les mêmes factures se négocient. Ce sont des cas types, pas des témoignages : les premiers dossiers réels seront publiés ici, anonymisés et avec l'accord des clients.
SituationUne box, trois forfaits mobiles et un bouquet TV, chez le même opérateur depuis six ans.
Ce que relève l'instructionDes forfaits plus chers que ceux proposés aux nouveaux clients, un bouquet que personne ne regarde, un engagement de 24 mois qui a passé sa première année.
Ce que nous demandonsL'alignement des forfaits sur l'offre du moment et le retrait du bouquet, ou une résiliation qui ne coûte plus que 25 % des mensualités restantes.
SituationUn crédit immobilier sur vingt ans, avec l'assurance proposée par la banque le jour de la signature.
Ce que relève l'instructionL'assurance emprunteur peut être changée à tout moment, à garanties équivalentes ; en cas d'accord, la banque a dix jours ouvrés pour modifier le prêt.
Ce que nous demandonsUne mise en concurrence à garanties équivalentes, puis la demande de substitution auprès de la banque.
SituationUne mutuelle individuelle et une assurance habitation reconduites chaque année, avec une hausse à chaque échéance.
Ce que relève l'instructionDeux contrats de plus d'un an, donc résiliables à tout moment, et des garanties qui ne correspondent plus à ses besoins.
Ce que nous demandonsUne mise en concurrence sur les garanties utiles, puis la résiliation des anciens contrats.
SituationSept abonnements logiciels, dont trois payés à l'année pour des outils qui ne servent plus.
Ce que relève l'instructionDes renouvellements annuels automatiques, deux outils qui font la même chose, une licence au nom d'un ancien associé.
Ce que nous demandonsLa résiliation avant la prochaine échéance, le passage au mensuel, le regroupement des licences.
SituationUn contrat d'électricité signé quand les prix étaient au plus haut, jamais renégocié depuis.
Ce que relève l'instructionMoins de dix salariés, un chiffre d'affaires sous deux millions d'euros : l'entreprise peut prétendre au tarif réglementé.
Ce que nous demandonsUne comparaison chiffrée avec le tarif réglementé et les offres du moment, puis le changement si l'écart le justifie.
SituationUn terminal de paiement en location et des frais bancaires qui augmentent chaque année.
Ce que relève l'instructionUne commission par transaction au-dessus des offres publiques, des frais de tenue de compte jamais revus.
Ce que nous demandonsLa révision des commissions et des frais, ou la mise en concurrence de la banque et du terminal.
Situations types illustratives · aucun client réel n'est cité
Toute charge récurrente se négocie. Déposez la facture, l'analyse vous dira par où commencer.
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